Hola buenas tardes. Tengo un problema... es que se compro un Tv y se trato de poner de la clave y no la reconocio. Luego intente entrar al smart wifi movistar con la clave de fabrica del Router y aun asi no dio, ahora el problema se extendio. Ya que al app se bloqueo y no me da acceso. aparte trate de entrar al admin por pc y la clave de (Datos de acceso al Router) Tampoco la reconoce.
Hola MaicolQBecerra
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días @MaicolQBecerra
Bienvenida a la Comunidad Movistar
Si eres tan amable, realizar un reset de tu router, En la parte de atrás del router, tienes un pequeño agujero que te indica reset, inserta un objeto punzante (aguja, clip...) durante 15-20 segundos, el equipo se reiniciará . ¿Comprueba si puedes acceder a la conexión wifi, por favor?
Respecto al App smart wifi ¿ puedes acceder a mi movistar, por favor? . ¿Te da la opción de restablecer contraseña, por favor?
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Un saludo. Silvia
