No se me conecta mi cámara ip

Buenos días SorianoJuan 

Bienvenido a la  Comunidad Movistar 

Al disponer de fibra, tendrás instalado el router HGU, para configurar los equipos de domótica, tienes que acceder a la configuración de tu router  y desactivar la band steering , ya que produce ciertas incompatibilidades al realizar la sincronización de los equipos y el router. A través de este hilo, te indicamos  los pasos para desactivar esta banda. Esperamos que te sea de ayuda

Si desactivando la band steering, persiste tu incidencia,   envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

- Número  de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea 
- Teléfono y persona de contacto 
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

Un saludo. Silvia