Buenos dias, no puedo acceder desde movistar a algunas web que estan bajo los dns de cloudflare con el proxy activado, si se desactiva el proxy si que se puede acceder pero si esta activado rechaza la conexión. Desde la red móvil funciona bien pero desde internet por fibra no. Un ejemplo de una web que no se puede acceder es jorge-cervantes.com
Hola GonzaloRuizAvila
Perfecto, nos alegra que se haya solucionado, lamentamos las molestias causadas. Recordarte que ante cualquier duda o incidencia estamos a tu disposición. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Sí, ya funciona todo correctamente.
Hola mbtt y al resto de usuarios.
Las pruebas por parte de los técnicos encargados del caso han finalizado y nos comentan que el servicio ha sido restablecido ¿Nos podéis confirmar por vuestra parte si es así, por favor?
Un saludo.
Nieves
Hola mbtt.
Comprobamos que nos consta el boletín de estudio de la avería abierto sobre la incidencia que nos indicáis con las conexiones a diferentes Webs desde Barcelona. Los técnicos están trabajando para que quede restablecido el servicio en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Buenos días,
Tenemos el mismo problema con dos de nuestras web que usan una de las IP´s de Cloudfare que se han bloqueado. ( 188.114.96.5 , 188.114.97.5).
Se tratan de dos ecommerce con muchos clientes ubicados en Barcelona, con lo que supone un gran prejuicio para nosotros.
No entendemos el porqué de este bloqueo en general de IP´s, de webs que cumplen con la legalidad al 100%.
Es bastante absurdo, y nefasto para todo tipo de negocios en general.
Esperamos lo puedan solucionar a la mayor brevedad posible.
Ayer, durante un tiempo indeterminado, estaba funcionando y parecía que bien.
Hoy otra vez, es que es absurdo si, no entiendo nada.
Mismo problema que ayer: NO ES POSIBLE conectarse a servidores cuyo DNS esté en Cloudflare y utilice las direcciones 188.114.97.5 y 188.114.96.5. Es posible que falle con otras direcciones del pool de Cloudflare, pero no con todas, la dirección 104.21.62.34 también pertenece al pool y funciona correctamente.
Este problema afecta ÚNICAMENTE a usuarios de Movistar y O2, con el resto de operadores no hay ningún problema. Aparentemente, el problema se circunscribe a Barcelona y alrededores, ya que tenemos usuarios en todo el país y en américa, y los únicos problemas se han reportado en la provincia de Barcelona.
Los paquetes se pierden en el camino:
Traza a la dirección architectureoceano.com [188.114.97.5]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.142.2
2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.142.7
3 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.6.1
4 1 ms <1 ms 1 ms 195.57.84.123
5 3 ms 3 ms 3 ms 77.red-193-152-57.static.ccgg.telefonica.net [193.152.57.77]
6 4 ms 4 ms 4 ms 181.red-80-58-88.staticip.rima-tde.net [80.58.88.181]
7 5 ms 5 ms 5 ms 22.red-5-205-23.dynamicip.rima-tde.net [5.205.23.22]
8 9 ms 6 ms 5 ms 1.red-80-58-78.staticip.rima-tde.net [80.58.78.1]
9 5 ms 5 ms 5 ms 50.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.0.50]
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
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17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
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24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
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28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Diría que se trata de un problema en la infraestructura TCP/IP de Telefónica, que es incapaz de enrutar los paquetes dirigidos hacia las direcciones 188.114.97.5 y 188.114.96.5.
Esta incidencia nos está produciendo un grave perjuicio, ya que están fallando tanto las webs que dan servicio a los clientes como las de gestión interna de la empresa.
Hemos pasado el tema al departamento jurídico, a ver si legalmente se puede hacer algo para que se dignen a arreglarlo.
Nada, no funciona y la conexión va mucho peor... que desastre....
Parece que se ha vuelto a [....] el tema. A veces me pregunto si en Telefónica tienen profesionales de verdad o si ya solo quedan comerciales y subcontratados.
Desde esta mañana vuelvo a tener el mismo problema.
