Hola Lewin1
Gracias por compartirnos los datos.
Hemos verificado la información y confirmamos que actualmente no tienes ningún contrato activo con Movistar. En este caso, te recomendamos ponerte en contacto directamente con la operadora con la que adquiriste el servicio, ya que ellos podrán brindarte la asistencia correspondiente.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que el inconveniente pueda resolverse pronto.
Dejamos el hilo abierto para que otros usuarios de la comunidad puedan brindarte más información o ayudarte con tu consulta.
Un cordial saludo.
John