Foro
5 Respuestas
- Técnico-Movistar07-12-2025Responsable Técnico
Hola dutchindo
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, si requieres de alguna otra consulta no dudes en contactarte con nosotros.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar05-12-2025Responsable Técnico
Hola dutchindo
No hemos recibido respuesta de tu parte. ¿Nos puedes confirmar si tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otra parte si consideras que no tienes ninguna duda adicional, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar03-12-2025Responsable Técnico
Hola dutchindo
¡Qué bien que la información te haya sido útil! Nos alegra mucho saber que pudiste resolver tu problema.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nuestra comunidad!
Un saludo,
John.
- dutchindo03-12-2025Mi vida cambió con el ADSL
Buenos dias Jesús,
Muchas gracias por tu mensaje y explicación del router Wifi 6.
Un saludo, - Técnico-Movistar02-12-2025Responsable Técnico
Hola dutchindo
Gracias por tu consulta. Queremos informarte de que nuestros técnicos únicamente realizan instalaciones y soporte sobre los equipos oficiales que proporcionamos desde Movistar. Por este motivo, no es posible que un técnico instale ni configure routers de otras marcas, como el Fritz!Box, aunque sean compatibles con la tecnología WiFi 6 o con tu conexión de fibra de 300 Mb.
Si deseas utilizar un router propio, puedes hacerlo bajo tu responsabilidad conectándolo a la ONT o al router de Movistar, pero ten en cuenta que no podremos garantizar su correcto funcionamiento ni ofrecer asistencia técnica sobre ese equipo.
Un saludo, Jesús.