Nuevo router

Hola reejcmf 

¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que ya todo está correcto. Vemos que ya has marcado la solución a tu consulta, esperamos que todo vaya bien, muchas gracias por haber contactado con nosotros. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.    

¡Gracias por participar en la comunidad!                                                           

Un saludo, Alexander.

Hola

Ayer vino el técnico. De momento va bien.  Seguiré observandolo.

Gracias.

Hola reejcmf 

Hemos confirmado que ya existe una incidencia registrada relacionada con los fallos que nos has reportado. Actualmente, se están llevando a cabo las verificaciones necesarias para identificar y resolver el problema. 

Queremos informarte que ya se ha asignado un técnico para realizar la revisión en sitio. Te recomendamos estar atento/a a la línea de contacto que nos proporcionaste, ya que el equipo encargado se comunicará contigo directamente para coordinar la visita y mantenerte informado sobre los resultados y próximos pasos. 

Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación. 

Un cordial saludo, 

John 

Hola, reejcmf 

Disculpa la demora en responderte

He abierto una incidencia donde informó lo sucedido con tu descodificador. En cuanto nos registre respuesta, te lo estaremos informando. 

Un saludo. 
Rocio. 

Hola

Me cambiado el router sin problema pero sigo teniendo pixelados en grabaciones y U7D.

Podeis revisar la linea, por favor?. Ha pasado hoy varias veces entre las 16:00 y las 17:45 en DAZN liga.

Hola, reejcmf 

He revisado tu pedido y ya registra completado. ¿Podrías confirmarme si se ha resuelto tu incidencia?, o si tienes alguna otra duda o consulta adicional, háznoslo saber. 

Un saludo, 
Rocio. 

Hola, reejcmf 
 

¿Podrías confirmarnos si has podido conectar el nuevo router, por favor?

Quedamos atentos a tu respuesta. 

Un saludo. 
Rocio. 

reejcmf gracias por informarnos. Confírmanos, por favor, si dentro de la caja viene el manual de instalación del router. 

Buenas tardes, 

Me ha llegado el router pero no tengo ninguna comunicación.

Podéis, por favor, indicarme el procedimiento para cambiarlo?.

Gracias.