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Buenos días s_arrow,
Gracias por la información que nos remites. Para poder ubicar la conexión que nos solicitas, cuando puedas por favor facilitanos una linea que haya estada registrada en la zona y el momento de dicha conexión por mensaje privado por favor para poder informarte de forma mas exacta sobre los datos que nos solicitas.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- s_arrow29-04-2021Yo probé el VDSL
Hola, gracias por la respuesta.
Os reenvío por privado la información solicitada y todos los datos que tengo, con el objetivo de poder ubicar la de señal más favorable con respecto a mi ubicación.
Gracias por la ayuda!
- Técnico-Movistar30-04-2021Responsable Técnico
Hola s_arrow.
Hemos recibido por privado los datos solicitado, te lo agradecemos. Pero necesitamos que nos envíes fecha y hora de cuando se ha registrado tráfico en tu línea (ya sea de voz o de internet) bajo esa antena . En la fecha y hora que nos comentas no nos aparece que se estableciese ningún tráfico y por tanto no podemos sabes a que antena estaba conectado tu móvil.
Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Carmen