Otra vez con microcortes, esto ya es para tomárselo a cachondeo
Ya volvemos otra vez, cada vez duran menos los arreglos. Yo creo que no saben cómo arreglarlo, YouTube con cortes, aplicaciones con cortes es desesperante
Foro
8 Respuestas
Hola Angel50
Te pedimos disculpas por los problemas presentados con el funcionamiento del servicio nuevamente. Debido a que continuas con la incidencia con los microcortes, procederemos a pasar el reporte a los técnicos encargados para que te puedan dar una solución adecuada a los problemas de conexión. Se ha registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones necesarias y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada. Por privado te dejaremos más detalles.
Un saludo, Luis.
Ya estamos otra vez!! Hay alguna forma de que lo arreglen y dure más tiempo?? Esto es un cachondeo!!
Hola, Angel50
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda y que todo ha quedado solucionado. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Andrea.
Hola Angel50
Hemos recibido la confirmación del equipo técnico de que la incidencia ha sido resuelta y que tu servicio está funcionando correctamente. Agradecemos tu colaboración y, si todo está en orden, te pedimos que marques esta respuesta como "Marcar como solución" en el hilo.
Un saludo, Sebastián.
Hola Angel50
Te informamos que hemos generado la apertura de un boletín técnico de avería para el análisis, gestión y solución de tu avería con respecto a la conexión de internet, por privado te dejaremos más detalles.
Un saludo, Daniela.
Conexiones de internet en general
Hola Angel50
Te pedimos disculpas por los fallos que estás experimentando con el servicio, en especial porque, según mencionas, no es la primera vez que te suceden. Nos alegra conocer que por el momento se ha restablecido el servicio con normalidad; sin embargo, es importante que nos indiques con mayor detalle si los cortes ocurren en el servicio de televisión o si afectan también a las conexiones de internet en general. Esto nos permitirá realizar una revisión y tomar las medidas necesarias para una solución definitiva en caso de que vuelvan a presentarse.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Bueno, ahora ya vuelve a funcionar. Esto es lo que hay con movistar!!
