Otra vez con microcortes, esto ya es para tomárselo a cachondeo

Ya volvemos a lo mismo. Hay alguna manera de que lo arreglen y dure un tiempo largo?

Hola Angel50 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda y que todo ha quedado solucionado. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo, Daniela.

Hola Angel50 

Nos alegra saber que tu consulta ha quedado resuelta y agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Esperamos que las pruebas realizadas por el área técnica hayan resuelto la incidencia que presentabas. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón “Marcar como solución” en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. Muchas gracias por confiar en nuestro servicio.

Un saludo, Luis.

Bueno, parece que ahora, desde hace unos días, vuelve a funcionar correctamente. Esperemos que dure un tiempo, a ver si tengo suerte 

Hola Angel50

Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas debido a las incidencias presentadas y a las gestiones realizadas hasta el momento. Hemos recibido información por parte del área técnica indicando que se han llevado a cabo diversas actuaciones relacionadas con la incidencia que nos reportaste. Por ello, nos gustaría que nos confirmaras si el inconveniente ha quedado resuelto o si, por el contrario, continúas experimentando la misma incidencia. Quedamos atentos a tu respuesta para realizar el seguimiento correspondiente y asegurarnos de que el servicio funciona correctamente.

Un saludo, Luis.

Hola Angel50

Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando y entendemos tu malestar, especialmente teniendo en cuenta que la incidencia persiste tras las revisiones realizadas anteriormente. Con el objetivo de realizar una nueva validación más exhaustiva, hemos vuelto a trasladar el caso al área técnica, informando además de los antecedentes y de las incidencias gestionadas previamente para que dispongan de todo el contexto durante el análisis. Se ha registrado un nuevo boletín de incidencia para que los técnicos puedan revisar nuevamente el servicio y llevar a cabo las comprobaciones necesarias hasta localizar el origen de los microcortes reportados. Por mensaje privado te facilitaremos los detalles de la gestión realizada. Quedamos pendientes de la evolución del caso y haremos seguimiento de la incidencia.

Un saludo, Luis.

Y seguimos igual, dicen que lo arreglan pero no hacen nada!!

Hola Angel50

Te pedimos disculpas por los problemas presentados con el funcionamiento del servicio nuevamente. Debido a que continuas con la incidencia con los microcortes, procederemos a pasar el reporte a los técnicos encargados para que te puedan dar una solución adecuada a los problemas de conexión. Se ha registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones necesarias y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada. Por privado te dejaremos más detalles.

Un saludo, Luis.

Ya estamos otra vez!! Hay alguna forma de que lo arreglen y dure más tiempo?? Esto es un cachondeo!!

Hola, Angel50 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda y que todo ha quedado solucionado. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo, Andrea.