Otra vez con microcortes, esto ya es para tomárselo a cachondeo
Ya volvemos otra vez, cada vez duran menos los arreglos. Yo creo que no saben cómo arreglarlo, YouTube con cortes, aplicaciones con cortes es desesperante
Foro
Ya estamos otra vez!! Hay alguna forma de que lo arreglen y dure más tiempo?? Esto es un cachondeo!!
Hola Angel50
Te pedimos disculpas por los problemas presentados con el funcionamiento del servicio nuevamente. Debido a que continuas con la incidencia con los microcortes, procederemos a pasar el reporte a los técnicos encargados para que te puedan dar una solución adecuada a los problemas de conexión. Se ha registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones necesarias y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada. Por privado te dejaremos más detalles.
Un saludo, Luis.
Y seguimos igual, dicen que lo arreglan pero no hacen nada!!
Hola Angel50
Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas debido a las incidencias presentadas y a las gestiones realizadas hasta el momento. Hemos recibido información por parte del área técnica indicando que se han llevado a cabo diversas actuaciones relacionadas con la incidencia que nos reportaste. Por ello, nos gustaría que nos confirmaras si el inconveniente ha quedado resuelto o si, por el contrario, continúas experimentando la misma incidencia. Quedamos atentos a tu respuesta para realizar el seguimiento correspondiente y asegurarnos de que el servicio funciona correctamente.
Un saludo, Luis.
Bueno, parece que ahora, desde hace unos días, vuelve a funcionar correctamente. Esperemos que dure un tiempo, a ver si tengo suerte
Hola Angel50
Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando y entendemos tu malestar, especialmente teniendo en cuenta que la incidencia persiste tras las revisiones realizadas anteriormente. Con el objetivo de realizar una nueva validación más exhaustiva, hemos vuelto a trasladar el caso al área técnica, informando además de los antecedentes y de las incidencias gestionadas previamente para que dispongan de todo el contexto durante el análisis. Se ha registrado un nuevo boletín de incidencia para que los técnicos puedan revisar nuevamente el servicio y llevar a cabo las comprobaciones necesarias hasta localizar el origen de los microcortes reportados. Por mensaje privado te facilitaremos los detalles de la gestión realizada. Quedamos pendientes de la evolución del caso y haremos seguimiento de la incidencia.
Un saludo, Luis.
