Foro
Hola Angel50
Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas debido a las incidencias presentadas y a las gestiones realizadas hasta el momento. Hemos recibido información por parte del área técnica indicando que se han llevado a cabo diversas actuaciones relacionadas con la incidencia que nos reportaste. Por ello, nos gustaría que nos confirmaras si el inconveniente ha quedado resuelto o si, por el contrario, continúas experimentando la misma incidencia. Quedamos atentos a tu respuesta para realizar el seguimiento correspondiente y asegurarnos de que el servicio funciona correctamente.
Un saludo, Luis.
Bueno, parece que ahora, desde hace unos días, vuelve a funcionar correctamente. Esperemos que dure un tiempo, a ver si tengo suerte
- Angel5007-10-2026Yo probé el VDSL
Ya volvemos a lo mismo. Hay alguna manera de que lo arreglen y dure un tiempo largo?
- Técnico-Movistar31-08-2026Responsable Técnico
Hola Angel50
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda y que todo ha quedado solucionado. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Daniela.
- Técnico-Movistar29-08-2026Responsable Técnico
Hola Angel50
Nos alegra saber que tu consulta ha quedado resuelta y agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Esperamos que las pruebas realizadas por el área técnica hayan resuelto la incidencia que presentabas. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón “Marcar como solución” en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. Muchas gracias por confiar en nuestro servicio.
Un saludo, Luis.