Otra vez con microcortes
Pues eso, otra vez con microcortes, internet viene y va . Se va cortando el wifi
Foro
Hola Angel50
Continuamos atentos a tu caso. Hemos verificado que se realizaron algunas comprobaciones de forma remota sobre el servicio. ¿Has notado alguna mejoría o que el funcionamiento haya vuelto a la normalidad?
En caso de que la incidencia persista, ¿has recibido alguna comunicación o contacto por parte de los técnicos encargados de la gestión?
Quedamos atentos a tus comentarios para continuar con el seguimiento de tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Pues ayer parecía que todo funcionaba bien pero hoy otra vez microcortes que se notan sobre todo en el wifi que se desconecta. En red no tanto pero alguna vez se queda algún video parado
Hola Angel50
Lamentamos saber que los inconvenientes con tu servicio persisten.
Para poder ayudarte de forma más precisa, te agradeceríamos que nos indiques en qué dispositivos se han presentado nuevamente los cortes de internet que mencionas, así como si estos ocurren en una franja horaria específica.
Adicionalmente, te solicitamos que nos envíes nuevamente por mensaje privado tu número móvil de contacto.
Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con la revisión de tu caso.
Un saludo.
Oscar.Ya estamos otra vez. Ha durado unos días y hoy otra vez, microcortes, cortes en videos y navegación
Hola Angel50
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la incidencia ha sido resuelta? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
