Póster en mi parcela

Hola Jesus.sales

Te indicamos que esta solicitud por este presupuesto es únicamente "informativa" por lo que no harán un cobro directamente al usuario solicitante de esta actuación con Planta Externa. El departamento encargado hará un estudio para determinar esta consulta y si en dado caso concluyen que el trabajo solicitado en la petición no este cubierta por Movistar, se te estaría informando con antelación el coste y esto le comunica el operario antes de realizar esta intervención.

Si ya realizaste el reporte, puedes ir verificar el estado y dar seguimiento a la orden en el enlace mencionado anteriormente, usando el código que te proporcionaron. Allí podrás consultar, reiterar y reclamar la solicitud de la gestión realizada con el área responsable de planta externa, cualquier información y/o problema o cualquier detalle a mencionar te lo estarían comunicando a los números de contactos anteriormente mencionados en tu petición.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Un saludo.
Randy.

Gracias por tu información, hemos hecho lo que nos has comentado y, me parece un robo que me pidáis 200€ para estudiar el caso y, además, para hacer un presupuesto que tendría que pagar yo por mover un palo vuestro, una panda de [....] me robaría menos; así que después de haber hablado con mi abogado y habiendo estudiado el caso, en virtud de la situación del palo, y que existe la posibilidad de que la instalación no esté en mi terreno en la actualidad y que las empresas de luz y telecomunicaciones tenéis la obligación de, cuando sea posible, mejorar la infraestructura en pro de hacer la menos molestia a los habitantes; vamos a proceder a interponer la denuncia pertinente por la omisión de esta obligación y querer cobrar por hacer un estudio y trabajo que os corresponde

Hola Jesus.sales 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.

Si tienes fotos las puedes incluir.

Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo.

Nicoll.