Hace más de un mes efectué un parte PET******** en el que especificaba que había un palo de madera que soporta líneas telefónicas que está a punto de caer. La dirección donde está el palo es Camí del Mig, s/n, Can Sors 08348 Vilassar de Dalt. El número de caja de telefonia es 0-288551
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Hola pcorbalandg
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Iván.
Hola pcorbalandg
Continuamos realizando seguimiento de la gestión, hemos confirmado que los técnicos de planta externa ya están llevando a cabo las tareas solicitadas y les mantendremos informados sobre los avances.
Un saludo.
John.
Hola pcorbalandg
Realizando seguimiento a la solicitud, los técnicos ya se encuentran verificando la retirada del poste para saber que elementos y herramientas necesitan para hacer los trabajos.
Tan pronto tengamos alguna otra novedad, te la estaremos informando.
Un saludo.
Nicoll.
Hola pcorbalandg
Realizando seguimiento a la solicitud, los técnicos continúan trabajando para la resolución de esta incidencia, por el momento no tenemos ninguna novedad o notificación que pueda alterar esta solicitud. Tan pronto tengamos alguna información te la estaremos indicando.
Un saludo.
Nicoll.
Hola pcorbalandg
Haciendo seguimiento a tu consulta, vemos que el estado de la gestión que solicitaste se encuentra asignado a la empresa colaboradora para su tramite, los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo.
Cualquier avance en la solicitud te estaremos informando.
Un saludo.
Dayana.
Hola pcorbalandg
Realizando seguimiento a tu incidencia, vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso con la empresa colaboradora asignada para solucionarla lo mas pronto posible.
Tan pronto tengamos alguna novedad sobre esta, estaremos informando.
Un saludo.
Nicoll.
Hola pcorbalandg
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Agradecemos a map_20 por el aporte realizado en la consulta.
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. También puedes consultar estos avances desde la pagina en la que registraste la solicitud. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Un saludo.
Andrés.
Buenos días, pcorbalandg
A la espera de la respuesta de un moderador, puedes reclamar la incidencia que abriste desde https://petter.telefonica.es/
Para ello haz clic en "Más" > "Reclamar ticket".
Más información: Manual de usuario Petter
Un saludo
