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Hola kikedeleioa
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Si deseas mas información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un Saludo, Lizeth.
Hola kikedeleioa
Te indicamos por mensaje privado mas información sobre lo que se va a realizar respecto a tu caso.
Estaremos pendiente de la resolución de tu avería.
Un saludo, Kevin.
- Técnico-Movistar23-08-2024Responsable Técnico
Hola kikedeleioa
Vemos que los técnicos han realizado unos trabajos de reparación sobre la incidencia que presentabas con el servicio, ¿nos podrías confirmar si actualmente te funciona?.
Un Saludo, Lizeth.
- kikedeleioa23-08-2024Yo probé el VDSL
Buenas... De momento da la sensación que va todo bien.... Muchas gracias por vuestra atención. Un saludo
- Técnico-Movistar24-08-2024Responsable Técnico
Hola kikedeleioa
Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Nicoll.