Buenas Poshi78
Efectivamente es tal como dices compañero, no hay error en ello ni ningún problema de ninguna clase. Tampoco existe en principio ninguna limitación.
El ISP debería de permitir que el propio usuario pudiese conectar su propio Router. El "problema" de base es que actualmente son múltiples servicios, que implican enviar todo por el mismo cable a través de diferentes VLAN. Ante este panorama, Movistar optó por una solución mucho más general, y en vez de hacer un bridge completo, lo cual implicaría tener un Router y conocimientos capaces para poder configurar de forma correcta las 3 interfaces WAN, o el modo que llamaron "monopuesto", que realmente pone en Bridge únicamente la interfaz WAN de Internet y sin etiquetar. Con esto Movistar de un plumazo hace "compatible" al 99% de los Router del mercado, puesto que prácticamente cualquier Router permite realizar un marcado PPPoE.
En ambos escenarios de cualquier modo, dado que estamos delegando Internet, el HGU deja de tener Internet. Esto no es un fallo de ningún tipo, es una consecuencia obvia de ello. De ahí que el técnico te diga que es un problema de usar tus propios dispositivos, en tanto y cuanto el ponerlo en monopuesto es para ello. Da igual que conectes algún dispositivo o no al HGU si lo pones en Monopuesto. Si prefieres verlo de otro modo, digamos que si te sales de la configuración nominal que Movistar te instala, te las tienes que apañar tú solito. El modo Monopuesto da la libertad de quien quiera usarlo a usar sus propios equipos, eso no quiere decir que no exista cierta "letra pequeña". Ya que mientras que es obvio que Internet lo pierde, es un poco menos obvio que el deco puede perder ciertas funcionalidades cuando se sigue conectando al HGU. Y lo pongo en negrita y escojo bien las palabras, puesto que nadie te impide conectar el Deco a tu propio Router, y configurar este para que funcione correctamente.
El modo monopuesto "quita" Internet al HGU, aunque mantiene las otras dos interfaces WAN gestionadas. Eso no significa que tu Router no pueda acceder a IPTV o a VoIP. Puede hacerlo perfectamente sin tocar absolutamente nada el HGU (más allá de configurar monopuesto), de modo que puedas conectar a tu propio Router el Deco o un teléfono VoIP como cualquier otro dispositivo de tu red, y funcionar perfectamente todo. Movistar no te está haciendo escoger entre usar tu propio Router ó poder ver IPTV correctamente. Y te lo digo tan seguro como que desde los 9 años ya creo que llevo con Fibra con Movistar siempre he usado mi propio Router, y el HGU en monopuesto, y puedo conectar literalmente lo que me de la gana a cualquiera de ellos que funcionará.
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Sí, es cierto que el Router no te permite añadir una ruta default (con ciertos matices, hay formas de hacerlo, no viene al caso de todos modos entrar en ello), hay configuraciones que están fijadas en la firmware para asegurarse bien que los servicios en modo nominal funcionan todos. Es lo mismo por lo que no se recomienda cambiar la red del HGU, y dejarla siempre en 1.0/24. En tu caso por ejemplo dices que la has cambiado a 0.0/24... esto puede funcionar perfectamente (y debería), pero puede dar problemas en diferentes escenarios, dependiendo del HGU que se use, de los dispositivos que se tengan... porque el Router la codifica internamente, y hay código que da por sentado que la red es y será 1.0/24. Recordemos que es un Router residencial, para cubrir las necesidades del 99%, no del 100%. Ese 1% se las apaña por otro lado.
Con esto quiero decir que, cuando se va a usar un Router propio, lo mejor es tocar lo menos posible el HGU, en todo caso como ATA si tenemos aun algún teléfono analógico.
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Queda por otro lado las cuestiones que haces referencia de la sincronización del reloj o las actualizaciones. En realidad esto depende de cada HGU. Muchos de ellos el servidor que hacen uso está dentro de la red Interna de Movistar que no va por la VLAN 6, recuerda que en el HGU se mantienen la VLAN VoIP y la VLAN para IPTV. Depende del HGU puedes ver la IP del servidor de sincronización perteneciente a una red privada de clase A.
En cuanto a las actualizaciones por otro lado, tanto la telecarga de datos, servicios como conexión segura o la propia APP, hacen uso de TR069 para ello, y este sí usa actualmente Internet, con lo que como es lógico esto se pierde. Es un mal mayor/menor? Bueno, partimos de la base de que cuando uno decide usar su propio Router, asume ciertos riesgos, el control que ejerce Movistar sobre el HGU se ve seriamente mermado. No se considera un problema ni un error tampoco, se da por sentado que al usar tu propio Router es él quien va a gestionar toda tu red y el que estará de cara a Internet, el HGU pasará a ser invisible para Internet. Sí entiendo aquí en todo caso las actualizaciones, que siempre son importantes, así que como consejo, puedes simplemente resetearlo una vez cada 6 ó 12 meses, monopuesto y listo. Rápido y efectivo.
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No sé si me he dejado algo en el tintero, pero con gusto te respondo a cualquier otra duda que tengas, o debatimos cualquier asunto al respecto.
Un saludo.
Gracias Theliel por tu respuesta. Todo lo que me cuentas lo tengo ya bastante claro. Pero no me soluciona el problema 😞
Considero que aplicar una configuración básica no debería afectar al servicio, en particular, hacer bridging de la VLAN 6 no debería impedir que los otros dos servicios que se quedan dejen de funcionat al completo. Se me ocurren soluciones como, por ejemplo, hacer que las peticiones a Internet que vengan del deco pasen por la misma VLAN 2, la correspondiente a los servicios de video. O que añadan una cuarta VLAN de gestión que también conecte a Internet cuando se pasa a modo monopuesto, de modo que el resto de servicios sigan funcionando.
Y si quieren que nos encarguemos de gestionar el resto de servicios, entonces que el paso a monopuesto sea un bridging completo. Esta media solución solo trae problemas a quien decide usar esa configuración.
Lo que no veo es como puedes gestionar la IPTV desde el router neutro solo poniendo el HGU en modo monopuesto. Si la VLAN 2 se la queda el HGU... como puede llegar a manos del router neutro para procesarla?
Hace un tiempo, cuando instalaban ONT+router, mi router se encargaba de todo. Los problemas llegaron cuando me cambiaron esa combinación por un HGU y decidieron que monopuesto significa solo desagregar una de las VLAN.
En mi situación actual, lo que me resulta más fácil (teóricamente) es añadir una ruta estática en el HGU para la salida a Internet. Pero este paso está encallado, y el servicio de soporte parece que no sabe como configurar su propio hardware ni donde tienen los manuales, porque no los proporcionan.
Alternativamente, podría hacer manualmente yo el bridge de las distintas VLAN para que llegasen íntegras al router neutro y allí hacer todo el procesado, pero esto me implica recablear cachivaches y me da una pereza inmensa. Además, tengo todos los cables de red codificados por colores y de la longitud apropiada, así que también tendría que pasar por la tienda a por el que necesitaría. Vamos, que imposible no es, pero comparado con añadir una maldita ruta estática... es un trabajazo.
En cuanto a las distintas subredes que tengo, podría mover mi red interna a 192.168.2.0/24 y así me olvido de lo que haya aguas abajo (que suelen ser 192.168.0.0/24 o 192.168.1.0/24). Pero no creo que mi problema venga por aquí.
Hola Poshi78
Esperamos que la información que te brindaron haya sido de ayuda para resolver tu consulta. Si en el futuro surge alguna otra duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en escribirnos.
Un saludo, Marcos.
Hola Poshi78
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, nos gustaría saber si tu consulta ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo, Marcos.
Hola Poshi78
Primeramente agradecemos a Theliel por la información aportada a la consulta
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta.
Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.
Randy.
