Foro

Avatar de zalovr
zalovr
Yo probé el VDSL
21-03-2017
Resuelto

PORTABILIDAD CON SERVICIO DEFICIENTE Y SIN RESPUESTAS

Buenos días, Quiero plasmar mi descontento ante el servicio, atención e interés mostrado por parte de Movistar. El día 13 de marzo he tramitado portabilidad desde Vodafone a un contrato Fusión+ (75€...
  • Avatar de zalovr
    zalovr
    13-04-2017
    Acepto la solución para cerrar el tema de una vez pero no hemos conseguido nada. Ya he hecho la portabilidad a otra compañía al no cumplir ustedes con lo pactado. Gracias por la atención en la comunidad, pero decir que no han cumplido con lo ofertado por escrito y es la publicidad que tendrán.
Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-04-2017

Hola zalovr

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas que nos detallas.

Con respecto a la solicitud de retirada del poste en tu propiedad te indico que hemos procedido a registrar la solicitud. El número de solicitud es 271421 . Este tipo de gestiones tienen un plazo de respuesta largo. Suele ser de entre 60 y 90 días .

Saludos, Blanca.

Avatar de zalovr
zalovr
Yo probé el VDSL
13-04-2017
Acepto la solución para cerrar el tema de una vez pero no hemos conseguido nada. Ya he hecho la portabilidad a otra compañía al no cumplir ustedes con lo pactado. Gracias por la atención en la comunidad, pero decir que no han cumplido con lo ofertado por escrito y es la publicidad que tendrán.