Posible [...] y 1 semana sin internet

Esta mañana por fin ha venido el técnico, después de 2 veces que indicaron que vendría y no vino. Lo ha solventado en 1 hora con gran diligencia, parece que en la caja de movistar del poste de la calle el conector del cable de fibra estaba dañado. El técnico ha tenido q venir de 1 hora de distancia... Se ve que los técnicos de la zona han sido incapaces de cumplir.

Ya podéis cerrar esta entrada del foro, gracias a vuestra gestión por la insistencia en resolverla que sin duda ha ayudado a agilizar y que los gestores de los técnicos buscarán soluciones.

Un saludo. 

Hola garracrack

Te pedimos unas disculpas por las molestias que estas pasando, nuevamente hemos reiterado con los técnicos una agilización.

Estamos al pendiente de tu caso.

Un saludo, Kevin.

Gracias por tu respuesta. Te informo que esta mañana me han llamado concretando una cita con el técnico y nos ha llegado un mensaje que el técnico vendría de 13 a 15, y tal como ya pasó el lunes pasado, no se ha presentado NADIE. Y ya 1 semana sin servicio. Esta falta se seriedad nunca me había pasado con Movistar. ¿Qué esta pasando con el técnico? 

Hola garracrack 

Hemos recibido tus datos correctamente , muchas gracias.

Hemos reclamado tu caso para que nos informen que esta ocurriendo, en cuanto sepamos algo te lo comunicaremos. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Andrés.

Gracias Jonathan por tu pronta respuesta. Ya te he enviado por privado los datos que me solicitas. Muchas gracias. 

Hola garracrack 

Lamentamos estas molestias ocasionadas. Para poder ayudarte con tu incidencia, necesitamos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea

- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

- Dirección de correo electrónico

Quedamos al pendiente de tu respuesta.

Un saludo.

Jonathan.