Hola Maria Solsona y Víctor Cortés
Ante todo, queremos pedirles disculpas por las molestias ocasionadas. Cuando se genera un PETTER a través de la página, el proceso establecido indica que son los técnicos quienes realizan las gestiones correspondientes y se pondrán en contacto con ustedes.
En caso de que no se comuniquen, existe la posibilidad de reclamar la incidencia directamente desde la misma página. Para revisar el estado del boletín y, si es necesario, realizar la reclamación, pueden acceder a la Web Pública de Petter utilizando las mismas credenciales con las que se registraron para abrir la gestión. Lamentamos no poder ofrecer una alternativa distinta; este es el único canal habilitado para la tramitación de este tipo de solicitudes.
Un saludo.
Yaneth.