Poste red fija Telefónica

Buenos días Alex,

Su solución no es tan sencilla porque intento completar los campos requeridos en Pettter y,  al final del proceso, me cierran la incidencia. Alegan que con los datos aportados no pueden concretar dicha incidencia. Sin embargo contesto a lo que me preguntan.Es sencillo.Y el problema es real. Se ve, no puede inventarse y no fue culpa de mis padres.

De hecho, mi mujer consiguió que un operador abriera una incidencia desde el 1002. Nos mandaron un correo con el número de esa incidencia pero no tenemos manera de verificar el estado.No podemos entrar en dicha incidencia.

Y vuelvo a repetir que se trata de la casa de mis padres. Si nosotros ( mi mujer y yo)no conseguimos solucionarlo cómo pueden hacerlo dos personas mayores que no saben utilizar internet?

Estos trámites deberían ser más rápidos y sobretodo sencillos. Me parece que la gente mayor queda totalmente desamparada frente a estas grandes compañías.