Poste telefónico mal estado
Hola, quiero levantar una queja sobre un poste de teléfono en mal estado. La base esta podrida y tiene alto riesgo de caerse. Como debo proceder para levantar esta queja?
Foro
Hola
Casi tres años despues el poste cayó. Menuda negligencia, hace dos meses en un temporal de viento se cayo cruzando la carretera, gracias a dios no paso nadie en ese momento. Como el poste lo movieron los conductores que no podian pasar ese dia ya nadie pasoa atender el incidente. Dos meses ya y el poste ahi sigue tirado en la via y el domicilio sin servio. Ahora que va pasar, como se reclama esto, va a seguir escribiendo que le estan dando seguimiento?
Hola chechoyemen
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando. Te informamos que hemos actualizado la manera de registrar los problemas para planta externa. Debes registrar un nuevo ticket. Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde, una vez registrado, no es necesario ser cliente de Movistar, además de realizar la petición, también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras, se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos, las puedes incluir. Aquí te dejo una guía de cómo puedes ver el estado de tu incidencia.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Marcos.
