Resuelto
Postes caídos con cables de F.O.
Hola os paso aviso de dos postes caídos en la carretera TO-3639, que une las localidades de Menasalbas y San Pablo de los Montes (Toledo) aproximadamente en el punto kilométrico 3 ó 4. Esa línea llev...
Foro
Hola egarcia57
Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de Movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Randy.
Hola,
Me quieres decir que para avisaros de un problema que tiene Movistar, como es el que hay dos postes caídos en el campo, ¿tengo que pinchar en un enlace, acceder a una aplicación y darme de alta en una web?. No me lo puedo creer. No es la primera vez que paso avisos de esta naturaleza por este medio y siempre vosotros hasta incluso dabais gracias.
Pues sabes lo que yo me digo, que bastante he echo con avisaros, y que cuando nos quedemos incomunicados, por que se acabarán rompiéndose ¡vuestros dos cables de F.O!, que lleva esa línea de enlace, entonces ya veré que hago con esta conversación.
Saludos,
Hola egarcia57
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda. Por lo tanto, cerraremos la consulta. Si en algún futuro tienes dudas o incidencias con el servicio, crea un nuevo post para que podamos ayudarte.
Un saludo, Omar S.
"Bonita forma de agradecer" el aviso que doy de 2 postes caidos, que ni me afectan a mi directamente, ya que estan en el campo,(claro de momento no me afecta directamente, otra cosa será cuando se rompan los cables y nos quedemos incomunicados).
Que pena con lo que ha sido Telefónica.
Adios,
Hola egarcia57
Disculpa las molestias ocasionadas, queremos saber si has podido tramitar la incidencia por nuestra plataforma petter, en caso de que tengas alguna dificultad al respecto, háznoslo para así estar al tanto.
Igualmente, Si necesitas ayuda con el proceso, puedes consultar la guía paso a paso en el siguiente enlace.
Un saludo, Yeison.
Hola egarcia57
Lamentamos cualquier inconveniente que hayamos podido causarte. Para garantizar que tu solicitud se gestione de forma adecuada, es importante que sepas que este tipo de incidencias son atendidas directamente por nuestros técnicos de planta externa.
Dado que esta situación en este momento no esta afectando tu servicio, te pedimos que realices la solicitud a través de la página web de Petter que te hemos proporcionado previamente. Si necesitas ayuda con el proceso, puedes consultar la guía paso a paso en el siguiente enlace.
Esperamos que esta información sea de ayuda.
Un saludo, Omar S.
