postes caidos al suelo Riesgo caida sobre la carretera

Hola Jose Luis manzano

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo.

Dayana.

Hola Jose Luis manzano 

Actualmente, nos informan que los trabajos están detenidos debido a la inaccesibilidad del terreno por inundación. Lamentamos los inconvenientes causados. Por otro lado, los técnicos de Planta Externa te mantendrán informado a través de los medios de contacto que proporcionaste al hacer la solicitud.

Un saludo.

John.

Hola Jose Luis manzano

Hemos verificado que la solicitud se encuentra en estado pendiente con el personal externo indicando que los estudios para realizar los trabajos están en curso. Le informamos que, en este caso deberá esperar una respuesta por parte del departamento correspondiente.
 
Por otro lado quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web. Puedes consultar el estado de la actuación en todo momento. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible.
 
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
 
Un saludo.
Randy. 

Hola Jose Luis manzano

No hemos recibido respuesta de tu parte, realizando seguimiento a tu caso, te indicamos que los técnicos continúan a la espera de poder acceder al terreno para realizar la solicitud.

Un saludo.

Dayana.

Hola Jose Luis manzano 

Hemos revisado la solicitud y observamos que tal como mencionas, se contactaron contigo. En caso de presentarse otra novedad, el departamento encargado te lo estará informando por los medios de contacto facilitados en el Petter. 

Un saludo.

Iván.

Me  llamasteis  y quedaron que con este tiempo no podían solucionar el problema , se han caído alguno mas  en la misma linea , esperemos que no caigan ninguno mas que afecte al los que pasan por encima de la carretera y suceda algún accidente .

Hola Jose Luis manzano 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo. 

Nicoll. 

Hola Jose Luis manzano

Por el momento nos informan que los trabajos se han detenido porque no se puede acceder al terreno ya que hay inundación. Lamentamos las molestias ocasionadas. Por otro lado los técnicos de Planta Externa te estarán informando por los medios de contacto que indicaste al realizar la solicitud.

Un saludo.

Dayana.

Hola Jose Luis manzano 

Hemos realizado seguimiento a la solicitud y verificamos que la orden sigue en cola de trabajo, te mantendremos informado sobre el progreso de tu solicitud a través de notificaciones enviadas a tu correo electrónico o número de móvil de contacto. 

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Iván.

Hola Jose Luis manzano 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Hemos revisado tu solicitud y confirmamos que el trámite se encuentra correcto y ha sido asignado a la empresa colaboradora para su gestión. 

Los técnicos de planta externa tienen tu solicitud en cola de trabajo. Es importante tener en cuenta que este tipo de operaciones suelen requerir un tiempo de procesamiento mayor al habitual, te mantendremos informado/a sobre el progreso de tu solicitud a través de notificaciones enviadas a tu correo electrónico o número de móvil de contacto. 

Lamentamos informarte que no disponemos de un sistema alternativo para estas gestiones, por lo tanto el único medio disponible para que realices seguimiento a tu solicitud o reclames, es el mismo enlace donde lo realizaste . Sin embargo, estamos a tu disposición para resolver cualquier duda que puedas tener. 

Un saludo.

Iván.