Hola joramrom.
Nos alegra que ahora te funcione bien. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo.
Angela.
Hola joramrom
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
La funcionalidad de priorización de videollamadas a través de Smart WiFi está disponible para Windows 10 y Windows 11. El PC debe estar conectado a la red de 5GHz y tener suficiente señal. ¿Estás conectado directamente al router o a través de algún equipo intermedio (videobridge, PLC, repetidor...)? ¿el ordenador en el que estás probando te permite acceder a internet correctamente cuando estás conectado a la red WiFi PLUS?
Cuando puedas apaga el router durante al menos un minuto, cuando lo enciendas y las 4 luces frontales estén fijas en azul, confírmanos si ya te funciona.
Si persiste, necesitamos que nos envíes por privado (Si pones el cursor encima de la M del logo de "Técnico Movistar" se habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa donde tienes instalado el servicio (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Nos quedamos pendientes de tu caso.
Un saludo
Lidia
