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Salviroca
Más integrado que la RDSI
13-06-2020
Resuelto

Problema actualización antivirus Mcafee

Hola,   Desde hace unos días estoy intentando actualizar el antivirus Mcafee. Cuando realiza la descarga y se dispone a instalar, me da un mensaje de error "Mcafee no puede actualizar su software" ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    15-06-2020

    Buenas noches Salviroca,

     

    Sentimos las molestias y la demora en la respuesta.

     

     

    Hemos llevado a cabo una actualización en el servicio de conexión segura y queríamos por favor que reinicies el pc y lo pruebes por favor. 

     

    Si persiste, necesitamos por favor que nos confirmes la marca y sistema operativo de dicho pc y si el resto de equipos móviles con la licencia funcionan bien

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene