Problema amplificador wifi

Hola jtristi 

Nos alegra que el servicio se haya restablecido, sentimos los inconvenientes ocasionados. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir otra incidencia o duda, confirmarlo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.

Un saludo, Omar S. 

Recibido. Todo genial.

Gracias por la atención y la rapidez!

Hola, os confirmo que la linea es la que mencionais.

Hola jtristi 

Nos puedes confirmar, ¿Si la línea fija donde presentas este fallo es 93*****74?.  

Quedamos al pendiente de tu respuesta para que nos confirmes.  

Un saludo. 

John.

He hecho el reset de fábrica tal como me habéis indicado pero el alcance del wifi no ha mejorado.

Hola jtristi 

El nuevo router Smart Wifi 6, te puede brindar hasta un 25 % más de cobertura en tu domicilio, cabe recordar que la cobertura que brinda tu router puede variar por factores externos como la ubicación del router en el domicilio y de la infraestructura del mismo. Para verificar si es posible la sustitución del equipo, es necesario realizar las siguientes comprobaciones. 

Realiza la siguiente prueba.

Haz un reset de fabrica del router el cual puedes hacer teniendo como guía el siguiente enlace, recordar que tras resetear tu router toda aquella configuración que hayas podido llevar a cabo: abrir puertos, cambio de contraseña, redes privadas. Se perderá y el router volverá a su configuración original. 

Confírmanos si tras realizar la prueba mencionada, te mejora el servicio con respecto a tu wifi.

Un saludo.

Oscar.