Hola Gorkitxu_13
Agradecemos que nos hayas enviados los datos solicitados. Hemos verificado los equipos que tienes instalados y, por el momento, no son compatibles con la aplicación Smart WiFi. Es necesario que te cambiemos el router por el equipo mas actual en función del sistema ya que este esta generando incompatibilidad y por ello con el nuevo amplificador no funciona.
Vemos que ya está en proceso el cambio del equipo por el área de mensajería Zeleris. Le comunicarán al número de móvil, ya sea mediante llamada telefónica o mensaje de texto, para confirmar la entrega de este en el domicilio. Te recomendamos estar atento al móvil, ya que es fundamental para cualquier novedad relacionada con tu gestión.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
