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usuario1976
Mi vida cambió con el ADSL
08-04-2026
Resuelto

Problema con decodificador Humax PTT1000 en plataforma BoB

Buenos días,   Desde principios de marzo llevo con problemas con el decodificador "tradicional"  (UHD actuales)... desaparecen los canales del 1 al 99 ... y la velocidad de respuesta es ... exasper...
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    usuario1976
    15-04-2026

    Buenos días Técnico-Movistar​ 

     

    Ya lo estoy moviendo internamente con los compañeros.

     

    Saludos

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-04-2026

Hola usuario1976 

 

Teniendo en cuenta que las fallas persisten luego de las validaciones realizadas de manera remota, hemos procedido a escalar tu caso para la sustitución del decodificador. Para ello, se programará el envío de un técnico que realizará el cambio del equipo.

 

Por favor, mantente atento al número de contacto que nos proporcionaste, ya que el técnico se estará comunicando contigo para coordinar la visita y efectuar el reemplazo.

 

Quedamos atentos ante cualquier inquietud adicional.

 

Un saludo.

Oscar.