Problema con Domótica y Router Smart WiFi 6 Go

Hola jaco_ma 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu consulta, esperamos que toda la información brindada en este hilo haya sido de ayuda para ti, te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.

Un Saludo, Emanuel.

Hola jaco_ma 

Si quieres  dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.

Un saludo, Camilo C.

Buenas amerika 

Efectivamente compañero, deshabilitar el estándar WIFI6 (802.11ax) solventa muchos problemas en muchos casos. Esto lo he explicado en otros hilos por qué pasa y recomendado en algunos casos a hacerlo. No es un fallo de los HGU ni mucho menos, te puede pasar con cualquier Router del mercado igualmente.

El problema de base son los adaptadores WIFI que usa cada uno en su casa en los dispositivos que tiene. Cuanto más viejos y mediocres sean, peor. Y en ello, además de todos los problemas que implica tener la domótica por WIFI (que es un error mayúsculo), la domótica incrementa enormemente este problema, porque por lo general los fabricantes lo que hacen es usar adaptadores viejos, malos y con drivers y pilas TCP/IP aun peores. Cuantos dispositivos domóticos tienes que sean WIFI5 o WIFI6? Posiblemente ninguno, y la especificación WIFI7 ya está lista... con eso te lo digo todo.

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WIFI en principio es siempre retrocompatible. Eso quiere decir que un Router WIFI6 es compatible con adaptadores WIFI6, WIFI5, WIFI4 y más viejos. Y esto es cierto. Ahora bien, no hay que confundir que sean retrocompatibles a que cualesquier dispositivo viejo te vaya a funcionar sea cual sea la configuración del Router.

Para empezar, hay que tener bien presente que WIFI5 (802.11ac) es un estándar únicamente disponible en la banda de 5GHz, mientras que WIFI6 (802.11ax) puede usarse en ambas. Y esto es importante, porque la inmensa mayoría de los dispositivos que dan problemas no soportan siquiera la banda de 5GHz, y mucho menos son 802.11ax, lo que hace que sean realmente como mucho WIFI4.

Pero no es solo ese el problema. Con WIFI6 se hacen ya obligadas algunas características WIFI que eran optativas por ejemplo en WIFI5, pero no obligadas. Los Router actuales cuando tienen habilitado WIFI6 por lo general van a tener habilitadas tecnologías previamente optativas, pero cuando pasan a usar WIFI5 para dispositivos algo más viejos van a tenerlas habilitadas también... porque WIFI5 las puede usar también aunque no sea obligado. Y esto es otro caldo de problemas, porque si tenemos dispositivos WIFI5 que por ende si pueden conectarse a la banda de 5GHz, pero que no son compatibles con las funciones opcionales de este, tendrá problemas enormes a menos que se deshabiliten dichas funcionalidades en el Router, si es que se puede. Y esto pasa en menor medida también con WIFI5. Por ejemplo, tecnologías como MUMIMO, Beamforming... dan enormes quebraderos de cabezas a cantidad de dispositivos!! Hasta tal punto que algunos fabricantes incluso los deshabilitan de facto e impiden su uso.

El problema no es el Router, el problema es que al Router se conectan un número indefinido de dispositivos, cada uno de su padre y de su madre, de diferentes fabricantes, con diferentes características... no solo no sobresaturamos la propia red WIFI, sino que además pretendemos que funcione perfectamente aun cuando conectamos dispositivos con adaptadores WIFI de hace más de 15 años, conjuntamente con dispositivos de hace 10, 5 e incluso dispositivos totalmente nuevos. Y cuando hablo de adaptadores WIFI no me refiero a lo viejo o nuevo que sea el producto que se compra, sino al adaptador WIFI interno que lleva, a los controladores que el fabricante esté usando y la configuración interna que tengan. Ahí está el gran problema.

Bueno... ahí y como he dicho en que la domótica jamás tendría que usarse por WIFI.

Al deshabilitar 802.11ax en el Router, este pasa a un modo "compatibilidad", que va a hacer mucho más "facil" para algunos dispositivos poder conectarse. Obviamente a un precio... sacrificar WIFI6.

No es paradójico? Cuantos usuarios han demandado el poder tener lo último de lo último, que si HGU6, que cuando un HGU7... y estos no paran de darles problemas porque los adaptadores WIFI que hacen uso en casa de productos nuevos que compran suelen ser viejos de narices y tienen sobresaturadas sus propias redes, haciendo al final que la experiencia real que tengan sea aun peor a la que tenían con tecnologías WIFI anteriores con otros equipos más viejos.

En cualquier caso, repito, el problema no es siquiera usar WIFI5/6/7, el problema sigue siendo el mismo, hacer uso de tecnologías/protocolos para cuestiones para los que nunca fueron diseñado ni preparado. Eso implica que obligatoriamente siempre se van a tener problemas.

Saludos.

Hola jaco_ma 

Puedes también intentar desde la aplicación Smart Wifi Éste área nos permite el análisis, optimización y gestión de las redes wifi que emite el router Smart Wifi HGU así mismo habilitando la WIFI 2,4GHz INVITADOS, el acceso a la aplicación es con las mismas credenciales de la aplicación Mi Movistar.

Una vez dentro de la app Smart Wifi entra en el apartado que pone MI RED luego MI WIFI te saldrán las redes wifi disponibles en tu router, habilitas la WIFI 2,4GHz INVITADOS y podrás ver la contraseña.

Un saludo, Juan M.

Buenas jaco_ma 

Lo que cabe esperar es que el funcionamiento sea similar. Es verdad que hay veces concretas que puede ir algo mejor, como digo por diferentes ajustes internos que existen, aunque es ya un indicio de que antes o después el problema volverá a aparecer.

Existe algo que se pueda hacer?? A ver, realmente se pueden hacer multitud de cosas, algunas con más impacto, otras con menos. El problema es que cualquier cosa que uno pueda intentar, no garantiza absolutamente nada, depende del escenario de cada uno y de los dispositivos que tenga. O dicho de otro modo... no hay dos casos iguales, y lo que vale para uno puede no valer para otro.

1º. Limpiar las redes WIFI.

Lo más importante como ya dije al principio es limpiar las redes WIFI. Si ya de por sí lidiar con ellas es 24/7  sin nada de domótica, si le añades todo ese peso adicional... ese es el principal problema. Eso implica que, por cada dispositivo WIFI que saques de las redes, mejor irá el resto, sin más, sencillo. Es aquí donde el uso de tecnologías como Zigbee pues eliminan casi de raíz el problema.

2º. Por supuesto, separar las redes WIFI que se tengan, y distribuir entre ambas la carga de los dispositivos, así se evita que esté todo conectado a una, y otra infrautilizada.

3º. En casos extremos se puede usar un AP o Router independiente para centralizar en él toda la domótica, y así aislarlo en lo posible de la red principal

4º. Fijar la IP puede ser beneficioso?? Sí, pero en este caso no cuando se asigna por DHCP, sino cuando el mismo dispositivo puede configurarse manualmente con datos IPs, es decir, cuando el dispositivo concreto se le deshabilite DHCP. Esto ayuda sobre todo en un arranque en frío, es decir luego de un reinicio o reseteo del Router. Por qué? Porque DHCP es un protocolo que hace uso de Broadcast... si quitamos dispositivos de la red que tengan que estar enviando y recibiendo los datos DHCP, es tráfico y problemas que nos quitamos. Ahora bien si la asignación estática se hace por DHCP desde el Router, el tráfico realmente es el mismo, todo es igual, lo único que sucede es que el Router le asigna siempre los mismos datos.

5º. Si se tiene un HGU6, y aunque suene absurdo, deshabilitar precisamente WIFI6, no usar el protocolo 802.11ax, sobre todo bajo la red de 2.4GHz. Deshabilitar por otro lado Beamforming, MUMIMO, PMF, WP3-SAE... funcionalidades/características WIFI que puede o no tener el Router expuestos en su interfaz Web. Igualmente usar ancho de 20MHz en la banda de 2.4GHz y 40-80MHz en 5GHz.

6º. Tener ubicado el Router en el mejor lugar posible de la casa, céntricamente a poder ser, elevado, sin estar alrededor de dispositivos electrónicos, pilares, muros de carga...

7º. Evitar el uso de dispositivos que hagan un uso importante de tráfico Multicast/Broadcast, y esto lo digo sobre todo por domóticos. Esto por desgracia es complicado de saber sin tener conocimientos avanzados. Pero digamos que hay dispositivos domóticos que hacen mucho daño a la red. Son dispositivos IP que inundan constantemente toda la red, y eso implica saturar aun más WIFI 24/7.

8º. En domótica, todo lo que vaya por WIFI hace que sean dispositivos IP, lo que hace que sea sencillo que puedan interactuar unos con otros de forma negativa. Aquí sí importa más marcas y modelos que sean "compatibles" o se entiendan mejor o peor entre ellos. Una incompatibilidad entre uno con otro puede provocar, de nuevo, inundaciones de todo tipo.

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Todo ello, sólo para empezar!!

Pero como te digo, se pueden tener buenas mejoras, o ninguna, depende de cada caso y cual sea la variable que más le está afectando a cada uno.

Saludos.