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francesc44
Yo probé el VDSL
03-08-2023
Resuelto

Problema con la sustitución de router Smart WiFi 6 averiado

Hola, Hace poco tuve un problema con mi router Smart WiFi 6, por el cual pagué 50€, y tuve que llamar al servicio técnico. El técnico que vino a resolver la incidencia sustituyó el router averiado, ...
  • Avatar de francesc44
    francesc44
    07-09-2023

    Router cambiado, gracias.

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francesc44
Yo probé el VDSL
03-08-2023

Hola,

 

El técnico que me ha llamado esta mañana me ha dicho expresamente que llamara al 1004 para que se cerraran las incidencias abiertas ya que ellos no pueden traer este router por rotura de stock, y que solicitara que se enviara por agencia a mi domicilio.

 

Gracias.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-08-2023

Hola francesc44 

 

Gracias por indicarnos la información. Comprobamos la incidencia sigue activa, Por nuestra parte, hemos solicitado una agilización, para que te puedan restablecer el servicio lo antes posible.  Lamentamos las molestias ocasionada

 

Un saludo. Silvia