Buenas,
Gracias a ambos por la respuesta.
Desafortunadamente continúo con el problema ya que la solución planteada implica que mi empresa cambie su forma de comunicación mediante VPN.
Lo cierto es que yo no tengo poder para cambiar eso en mi empresa.
¿Que puedo hacer yo como usuario de Internet que trabaja desde casa?
En mi empresa me han comentado que varios compañeros han tenido que volver al router antiguo wifi6 para seguir trabajando. En mi caso eso no es una opción ya que no tengo el router antiguo, soy un alta nueva.
la única opción que veo ahora mismo es volver al operador que estaba antes.
Se les ocurre otra opción ?
Gracias
Hola Jorge192
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Desafortunadamente todo sigue igual, desde Movistar no se me ha dado ninguna solución ni propuesta, solo ha respondido otro usuario pero desde Movistar nada.
saludos,
Hola Jorge192
Entendemos lo que nos comentas. No obstante, desde la Comunidad y el soporte para clientes residenciales no disponemos de procedimientos ni documentación específica para la configuración avanzada de servicios de terceros, como VPN o cualquier otro entorno que requiera ajustes particulares de red. Por este motivo, no podemos garantizar el correcto funcionamiento ni ofrecer asesoramiento detallado sobre este tipo de configuraciones.
Aunque desde Movistar no contamos con manuales ni soporte especializado para estos escenarios, hemos dejado el hilo abierto para que otros usuarios de la Comunidad que hayan realizado configuraciones similares puedan compartir su experiencia, recomendaciones o posibles soluciones que te puedan resultar de ayuda.
Esperamos que entre todos podamos orientarte y aportar información útil para tu caso.
Un cordial saludo,
John
