Problema conexión Vodafone
Hola buenas, me pongo en contacto con ustedes por el siguiente problema. Tengo contratada la fibra a través de Vodafone pero la conexión pasa a través de su instalación (Movistar). El técnico de ...
Foro
Buenas,
tengo el mismo problema. Desde el día 4/09 llevo esperando el cambio de domicilio. Han pasado por mi casa 2 técnicos (el primero dijo que para ponerme fibra tenian que acordar con Movistar el CTO al que conectarme; el segundo técnico vino con un CTO de otro portal, el cual por no estar bien enumerado no se pudo localizar). Tras esto, y pasados 2 días, me dicen que Movistar indica "KO Técnico" y que no me pueden dar los servicios desde Vodafone....
¿Como es posible que el segundo técnico viniera con un CTO y una boca libre para darme línea y 2 días despues dicen que es imposible ponerme línea? Desde mi ventana, veo 12 CTO... ¿a ninguno se me puede conectar? INADMISIBLE.
Encima, si relleno tanto en movistar como en vodafone el "Comprueba si te podemos dar línea" me dice que SI... rídiculo...
Quiero una solución.
Hola carlos.orestes, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para que puedan informarte sobre la gestión de instalación de fibra con otra compañía, tienes que contactar con la operadora que has solicitado el traslado o alta, para que puedan indicarte al respecto. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
