problema conexion aacc baxi

Buenas tardes IsabelCabelloSteins 

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Un saludo. Silvia
 

Ya he probado a cambiar el modo de seguridad y tampoco funciona

Hola

Es directamente al,router

No tengo ningún amplificador de red

Hola IsabelCabelloSteins. 

¿Podrías confirmarnos si la conexión es directamente al router o tienes conectado algún dispositivo como amplificador o Switch, por favor? Muchas gracias Andres y Theliel por vuestra aportación. 

Un saludo.

Angela.

Buenas IsabelCabelloSteins 

Llega a conectar en algún momento al Router? Esto es lo primeor, en muchas ocasiones el problema no está en la conexión, sino a posteriori. Por otro lado parece casi imposible encontrar información técnica sobre ello, por ejemplo que tipo de seguridad requiere. Si fuese un problema de conexión podría ser algo tan sencillo como que no soporte WPA2-PSK, o algún carácter de la contraseña, o que no pueda usar canales altos en 2.4GHz

Tendría que verificar todo ello

Eso también lo he hecho ya 😔

La tengo desactivada

https://comunidad.movistar.es/t5/Mejora-tu-WiFi/C%C3%B3mo-cambiar-la-banda-band-steering-del-WiFi-de-2-4-GHz-a-5-GHz/ta-p/4007737

Prueba a Desactivar la red de 5GHz para comprobar si es problema del Band Steering y nos dices.

Si funciona sería la opción 2.

Hola 

Si el hgu de mitrastar

Buenas tardes IsabelCabelloSteins 

¿Que Router tienes instalado? ¿HGU Fibra?.