problema conexion aacc baxi

Buenas tardes IsabelCabelloSteins,

Lamentamos no haber podido ser de más ayuda.

Comprobamos que has aceptado la solución, por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo

Victoria 

Buenos días IsabelCabelloSteins 

No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos puedes indicar, tras deshabilitar la opción Band  Steering ¿ has podido vincular  al router el dispositivo de aire acondicionado, por favor? 

Un saludo. Silvia

Hola IsabelCabelloSteins. 

Comprobamos que no se ha deshabilitado Band Steering (pincha aquí), comprueba si te permite con la información que te hemos enviado. Verifica si te permite la conexión, una vez esté realizada la desactivación. 

Un saludo.

Angela. 

Buenas noches,

Sigo sin conseguir vincular el aire acondicionado.

Saludos

Hola IsabelCabelloSteins 

Hemos llevado a cabo una actualización interna en la conexión, cuando puedas, intenta de nuevo la conexión e infórmanos de los resultados, por favor.

Un saludo.

Fernando.

Como me indicasteis que reseteara el router volvio a estar activado el 5g

Ya lo he vuelto a desactivar.

Y he vuelto a probar la vinculacion pero continua fallando.

Hola IsabelCabelloSteins 

Hemos consultado la linea , no consta desactivado el Band Steering , comprueba por favor si puedes  hacer esta configuración como te mencionan en un post anterior e intenta conectar de nuevo

Un saludo 

Soraya

Buenas tardes,

Resetee el router como me indicasteis y he vuelto a intentar la vinculacion del aire acondicionado pero sigue fallando

Hola IsabelCabelloSteins.

Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.

Un saludo.

Angela.