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Hola,
Sí el equipo es muy antiguo, del 2008. No da ningún error, simplemente no se conecta al inhalámbrico. Se pide al sistema que busque solución pero sin resultado. Cada vez que pido buscar solución y no da resultado, tengo que volver a introducir la contraseña del router. La contraseña introducida está más que verificada.
gracias.
Miguel180 ha escrito:
Hola,
Sí el equipo es muy antiguo, del 2008. No da ningún error, simplemente no se conecta al inhalámbrico. Se pide al sistema que busque solución pero sin resultado. Cada vez que pido buscar solución y no da resultado, tengo que volver a introducir la contraseña del router. La contraseña introducida está más que verificada.
gracias.
Seguramente sea un problema de bandsteering, ya que puede que la tarjeta wireless de ese equipo no sea compatible con la banda de 5GHz del router, y en el caso del smart wifi 6 ambas bandas estan agregadas al mismo SSID mediante BS.
Realiza lo siguiente, accede a la configuración avanzada del router y desactiva el band steering: http://192.168.1.1/
Menú > Configuración avanzada > Network settings > Wireless 5GHz > Pestaña Advanced. Unique SSID y marcarla en "Disabled", a continuación Apply.
Una vez hecho este te aparecerán dos redes diferenciadas. Intenta conectar el equipo a la red de 2,4GHz, es decir, la que no indica plus en su nombre.
Nos comentas los resultados.
Saludos
- Miguel18027-01-2024Mi vida cambió con el ADSL
Hola,
En cuanto pueda lo pruebo y te comento el resultado.
Muchas gracias.
- Miguel18028-01-2024Mi vida cambió con el ADSL
Buenas noches,
He seguido los pasos indicados, y en redes del ordenador no me sale ni _plus ni _5ghz (en el móvil si me salen ambas) solo me sale una red, introduzco la contraseña y sigue sin conectar. He reiniciado ordenador y router y solo me sigue saliendo una red.
Saludos.
- Técnico-Movistar01-02-2024Responsable Técnico
Hola Miguel180
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. ¿Has comprobado si el dispositivo es compatible y realizando las pruebas que comentamos anteriormente se ha solucionado?
Un saludo. Mª Jesús.