Problema en perfiles desconexión horaria - APP Smart Wifi

Hola Rafaman1981 

Según lo notificado por el equipo técnico encargado, se han realizado las gestiones correspondientes para solucionar el fallo que se presentaba en los perfiles de desconexión horaria. Por ello, es importante que verifiques si el servicio funciona ahora de manera correcta. En caso contrario, indícanoslo para poder notificarlo al área responsable y que continúen realizando las gestiones necesarias. Quedamos atentos a tu respuesta.

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo, Tatiana.

Hola Rafaman1981

Continuamos con el monitoreo de tu caso. Hemos recibido el informe correspondiente del equipo técnico, en el cual se indica que se siguen realizando gestiones de configuración y revisión para solucionar el fallo que estás experimentando con los perfiles de desconexión horaria. Somos conscientes de que la revisión se ha prolongado más de lo previsto y te pedimos disculpas por ello. No obstante, esperamos lograr una solución definitiva en el menor tiempo posible. De igual manera, el equipo encargado te notificará tan pronto se registren avances en este proceso.

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo, Tatiana. 

Hola Rafaman1981 

Te agradecemos la información compartida por mensaje privado. Hemos realizado una revisión de tu servicio y, aparentemente, todo funciona de manera correcta. Sin embargo, dado el fallo que estás experimentando, te informamos que hemos generado la apertura de un boletín técnico para su análisis, gestión y solución. Por mensaje privado te compartiremos más detalles.

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo, Tatiana.