Problemas acceso foroactivo.

Buenas tardes Mastertuki,

No nos han llegado mas comunicaciones tuyas tras el ultimo contacto. Entendemos que como nos indicabas en tu comunicación previa el servicio continua funcionando con normalidad, por lo que procedemos al cierre del caso.

Si tienes cualquier consulta, no dudes en comunicarte de nuevo con nosotros en este foro y estaremos encantados de ayudarte con lo que puedas necesitar.

Muchas gracias, un saludo, buen día

Irene

Hola Mastertuki.

Nos alegra que tengas acceso de nuevo a Foroactivo. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? 

Un saludo. 

Angela.

Después de dos días dejando hacer, puedo confirmar que aparentemente se ha solucionado el problema respecto a foroactivo. Gracias.

Buenas tardes Mastertuki,

Te agradecemos la información facilitada, por lo que nos indican los técnicos, ya se ha corregido el fallo de acceso, ¿podrías indicarnos si ya te permite el acceso, por favor?.

php4fan, te agradeceríamos que también lo pudieras comprobar.

Un saludo

Victoria 

Técnico-Movistar 

> ¿Has probado a cambiar la configuración de las DNS de google

¿Por qué seguís haciendo perder el tiempo a vuestros clientes con el tema de los DNS que ya habéis comprobado en otros hilos sobre el mismo problema (y de hecho es evidente desde el primer mensaje en este hilo) que no tiene nada que ver? Ya es de incompetentes no ver que ese no es el problema, pero seguir pidiendo diagnósticos que ya se han descartado es actuar con mala fe.

Hilos sobre el mismo problema (recopilados gracias a este tweet ) :

https://t.co/BdrYz0zmBE

https://t.co/ArhXQFaFcU

https://t.co/GCpzTbe7XJ

https://t.co/xKY0Fj8NXI

Hola,

Así es. Y he visto por donde pueden andar los tiros: foroactivo utiliza de plataforma de almacenamiento illiweb.com Por alguna razón es incapaz de acceder a dicha plataforma y al final tiene que tirar de caché (Con todo lo que conlleva).

Traza a la dirección illiweb.com [188.114.96.5]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 3 ms 2 ms 2 ms 209.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.209]
3 3 ms 17 ms 17 ms 189.red-81-46-44.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.44.189]
4 4 ms 3 ms 3 ms 33.red-81-46-45.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.45.33]
5 4 ms 4 ms 4 ms 1.red-80-58-78.staticip.rima-tde.net [80.58.78.1]
6 4 ms 3 ms 3 ms 50.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.0.50]
7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

Espero que os sirva.

Hola Mastertuki

¿Has probado a cambiar la configuración de las DNS de google en DNS1 8.8.8.8 y DNS2 8.8.4.4.? Si es así y no funciona, en cuanto tengamos cualquier novedad, te vamos comentando, ya que estamos realizando un seguimiento de esta incidencia y estamos a la espera de recibir más información. Disculpa las molestias.

Un saludo. Mª Jesús.

Hemos probado con los de google y seguimos con el mismo problema.

Hola Mastertuki.

Se están realizando las comprobaciones pertinentes. ¿Podrías comprobar el acceso cambiando los los DNS de telefónica por los de google (8.8.8.8), por favor? Nos confirmas si te permite el acceso con este cambio.

Un saludo.

Angela. 

Buenos días Mastertuki,

Gracias por los datos que nos has remitido, los hemos recibido de forma correcta. Estamos llevando a cabo un estudio sobre la incidencia para poder darte cuanto antes una resolución.

En cuanto dispongamos de cualquier avance al respecto te lo trasladamos.

Muchas gracias, un saludo

Irene