Problemas acceso portal Alejandra
Buenas tardes llevo dias intentando entrar al portal Alejandra a configurar mi router, etc....
anteriormente siempre he entrado sin problemas pero llevo dias que no me deja entrar, porque se pone lo de espere un minuto y dice... ha sido imposible acceder al router intentelo de nuevo, y asi ETERNAMENTE, he probado reiniciando el router, reseteandolo, etc.. y nada no deja acceder, y por supuesto pongo mi usuario y contraseña bien, ya que es la misma que tengo en mi movistar....... no se si es una cosa puntual de ustedes, como ha pasado estos dias con la app de mi movistar o que es? gracias.
Hola josesanchezlo.
Hemos realizado una actualización en el router. Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
