Hola Maria Isabel 77
La respuesta por parte del departamento de planta externa no es inmediata, suele tardar ya que hay que verificar y concretar los trabajos con el departamento técnico.
Saludos Pilar.
No me responden a la incidencia abierta en la página de petter Moviestar. Necesito urgentemente una solución. Mandar a un técnico pronto o iré al ayuntamiento del pueblo a poner una reclamación y ellos os lo notificarán personalmente. Un saludo
Hola Maria Isabel 77
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Sandy.
Hola Maria Isabel 77
Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Nicoll.
Hola, Maria Isabel 77
Gracias por facilitarnos tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos pronto.
Saludos
Hola de nuevo, Maria Isabel 77
Para poder trasladar el aviso a los técnicos de planta externa de la zona, es necesario que nos indiques un teléfono y persona de contacto por mensaje privado.
Saludos
Por la página de Petter no puedo hacer la incidencia. No me deja. Llevo intentándolo varias semanas. Necesito que de alguna manera venga el técnico a solucionar este problema. Espero su respuesta.
Hola, Maria Isabel 77
Bienvenida a la Comunidad.
Puedes dejar tú misma y directamente registrada la solicitud en la web de Petter, de esa forma podrás realizar también su seguimiento y evolución aportando toda la información e imágenes que consideres. En este post de nuestra Comunidad Movistar te indican como hacerlo y desde este enlace web puedes dejar su registro. Si tienes cualquier duda o te podemos ayudar por aquí en algo más estaremos encantados.
Saludos
Leidy
