Problemas con YouTube

Buenas titoleto​ 

El problema es que los errores que citas son muy diferentes unos de otros, así que vamos a ir viendo que puede ser y que no.

Dices que en el movil por WIFI no pasa. Eso descarta ya que sea del Router o de la línea. Ni el Router ni la línea hacen distinción de nada, para ellos todo el tráfico de tu red es igual. Eso nos deja con problemas en tu red/dispositivos o con los servidores de contenido de Google.

Tiene toda la pinta de que Google tenga problemas con algunos de los servidores CDN, por donde envía el tráfico... en un PC puede comprobarse mejorm con cualquier navegador. Abres el vídeo, y abres las herramientas de desarrollador (F12 por lo general). Le das a Red/Network y actualizas, debería de empezar a sailr muchas cosas, no le des a play para que no empiece a cargar. Ahora le das a play y te fijas en los dominios que salen. Lo que t einteresa son los :

https://loquesea.....googlevideo.com

Eso son los dominios por los que Google te manda realmente el vídeo. Con ello, puedes coger el dominio tan solo y comprobar con WinMTR por ejemplo si puedes o no alcanzar dicho dominio. Dependiendo del dispositivo o dle momento, o del día que sea... los servidores cambian, aunque el vídeo pueda sr el mismo. Si Google está en este momento enviando contenido por vias no adecuadas... problemas.

Podrías intentar cambiar las DNS en el Router, con el fin de "forzar" con suerte que te resuelvan los servidores de Google otras IPs para sus servidores, pero no es garantía. Posiblemente se solucione solo en poco tiempo

Saludos.

• ¿El fallo con YouTube se presenta únicamente en ese dispositivo conectado por cable o también en otros equipos que se conectan por cable al router? en el móvil por wifi no me pasa, en otro portátil por wifi ocurre lo mismo, pero en este caso, directamente me sale un mensaje que no hay internet pero SÓLO si entro en youtube y en otro navegador, que hay un problema del certificado.
• ¿El problema ocurre con todos los videos de YouTube o solo con algunos en específico? TODOS
• Cuando está conectado por cable, ¿puede acceder sin inconvenientes a otras plataformas de video como Facebook, Instagram, TikTok o Netflix? TELETRABAJO y por lo menos a las páginas que yo suelo usar, perfectamente, Youtube de hecho al ser premium muchas cosas las uso para mi trabajo porque hay muchos tutoriales. Tiktok acabo de probar ahora mismo y me va bien.
• ¿Ha probado abrir YouTube en una ventana en modo incógnito o navegación privada y, de ser así, cuál ha sido el resultado? acabo de abrir en modo incógnito y parece que me abre, en este caso ya acceso sin ser PREMIUM

El fallo se produce tanto en los dispositivos conectados por cable como por wifi.

El problema es general no son determinados videos, estas viendo y empieza con el circulo de recarga y se va degradando hasta que te desespera.

Con Netflix también ocurre. con los otros no los uso mucho o nada y no se que decir. 

Si, he probado en modo incognito aunque de eso no es. Cuando fallan moviles PC y TV es muy raro que sea modo incognito. 

Hola titoleto dpb1980 

Para poder continuar con la revisión de la incidencia que nos ha reportado sobre el funcionamiento de YouTube cuando el dispositivo está conectado por cable al router, le agradeceríamos que nos ayudara confirmando la siguiente información:

• ¿El fallo con YouTube se presenta únicamente en ese dispositivo conectado por cable o también en otros equipos que se conectan por cable al router?
• ¿El problema ocurre con todos los videos de YouTube o solo con algunos en específico?
• Cuando está conectado por cable, ¿puede acceder sin inconvenientes a otras plataformas de video como Facebook, Instagram, TikTok o Netflix?
• ¿Ha probado abrir YouTube en una ventana en modo incógnito o navegación privada y, de ser así, cuál ha sido el resultado?

Con estos datos podremos continuar con el análisis y brindarle una solución lo antes posible.

Quedamos atentos a su amable respuesta.

Un cordial saludo.

John

Hola titoleto

Lamentamos las molestias ocasionadas.

En cuanto a la consulta que realizas, por favor indícanos:

• ¿La falla que estás presentando ocurre cuando te conectas por cable o por Wi‑Fi?
• Si estás usando conexión por cable, ¿has verificado que el cable sea compatible, por ejemplo un Cat 5E o superior?
• Además, ¿la tarjeta de red de tu PC es Gigabit y está configurada en Full Duplex?
• ¿El problema también se presenta en otros dispositivos o solo en este equipo?
• ¿Has intentado realizar un reset del router? (Recuerda que al momento de realizar el reset se perderán todas las configuraciones personalizadas y volverán a quedar las que vienen en la pegatina del router, incluyendo nombre de la wifi, la contraseña de acceso a la red, y demás configuraciones que tengas personalizadas en el equipo.)

Por otra parte para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
• Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

Recordarte que este foro es exclusivamente para usuarios de Movistar España.
 

Un saludo.

Dayana.