Respondido por privado
Hola rperezpe
Agradecemos que nos hayas compartido la información solicitada, ya que nos ha permitido realizar la revisión de tu servicio. Hemos podido constatar que, efectivamente, tu servicio se vio afectado por una incidencia general en la zona. No obstante, observamos que nuestro equipo técnico ha llevado a cabo trabajos de reparación relacionados con la incidencia que presentabas. Por ello, ¿podrías confirmarnos si tu servicio está funcionando correctamente actualmente? En caso de que no sea así, por favor háznoslo saber para poder generar el reporte correspondiente.
Te pedimos disculpas de antemano por las molestias e inconvenientes ocasionados por este fallo. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
