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chrisparra98
Yo probé el VDSL
03-10-2026

Problemas interconexión Movistar - Netflix

Hola,

Quería comentaros un problema que estoy teniendo con la conexión hacia Netflix.

La línea en general funciona bien y los test de velocidad contra Movistar dan prácticamente la velocidad que tengo contratada. Sin embargo, cuando hago la prueba en Fast.com, que mide la conexión con los servidores de Netflix, la velocidad baja bastante. Osea el servidor de Netflix/OpenConnect

Lo curioso es que esta diferencia también la noto al utilizar Netflix, por lo que no parece un problema de velocidad de mi línea en general.

Podríais comprobar si puede haber algún problema de interconexión o peering entre Movistar y Netflix, o algún tipo de congestión en la ruta hacia los servidores de Netflix?

No sé si desde soporte podéis comprobarlo directamente, pero agradecería que lo revisase alguien del área de redes si fuera necesario.

Si necesitáis que os pase capturas o los resultados de las pruebas, os los puedo facilitar.

Gracias.

2 Respuestas

  • Avatar de chrisparra98
    chrisparra98
    Yo probé el VDSL
    04-10-2026

    Si ese es el número 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-10-2026

    Hola chrisparra98 

     

    Gracias por la información que nos has facilitado. Queremos revisar tu conexión a Internet en detalle para comprobar si existe alguna anomalía en la línea que pueda estar provocando el comportamiento que nos indicas al utilizar los servicios de Netflix. Para realizar las comprobaciones necesarias, ¿podrías confirmarnos si el número de teléfono fijo asociado al contrato es el 927***316? Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con la revisión de tu caso y ayudarte a identificar el origen de la incidencia.

     

    Un saludo, Daniela.