Buenas tardes, activé Protección Digital en mi línea de fibra y aparentemente no funciona, hemos probado a entrar a una página de adultos teniendo activado el Bloqueo de Contenido sensible pero no se bloquea nada. También añadir que la app de Smart Wifi dejó de funcionar cuando nos cambiaron el HGU por el Wifi 6.
Hola daniellop
Sentimos las molestias causadas, si en el futuro tienes alguna otra duda o consulta, ya sabes donde encontrarnos.
Gracias por participar en nuestra comunidad.
Un saludo.
Andrés.
Me di por vencido, contraté la nueva Protección Digital Integral y pco a poco Movistar la va poniendo en uso decente. Gracias.
Hola ETF
No hemos tenido respuesta tuya en los últimos días, ¿Deseas realizarnos otra consulta? Si no es así, Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Marcos.
Hola ETF
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
John.
Hola ETF
No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.
Un Saludo, Jesús.
Hola ETF
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un Saludo, Alexander.
A me falla la protección digital, el smart wifi me funciona hasta que llego a protección digital y me dice que no funciona.
Lo peor es que no dan ninguna solución, a mi desde que me pusieron el router nuevo no tengo ni la app de smart wifi ni la protección digital.
Estoy igual, PROTECCIÓN DIGITAL no se activa ni en la página web, ni en ningún dispositivo
Hola daniellop
No hemos tenido respuesta tuya en los últimos días, ¿Deseas realizarnos otra consulta? Si no es así, Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Marcos.
