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itvquintanar
Mi vida cambió con el ADSL
21-04-2022

puerto 25

Buenas tardes,

acabo de hablar con el 1012 y me han dicho que me ponga en contacto con ustedes, el problema que tenemos es que tenemos el puerto 25 bloqueado y necesito, por favor, que lo desbloqueen ya que no podemos enviar correos con una plataforma de envío de facturas, yo lo he abierto por el router pero me dicen desde la plataforma de envío de email que aunque esté abierto parece bloqueado. Si tienen alguna cuestión pueden llamarme, el teléfono es el 9**********(teléfono de la fibra) o el 9*********, mi nombre es Ignacio. Gracias por todo y saludos cordiales.

21 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-04-2022

    Hola itvquintanar y bienvenid@ a la Comunidad

     

    Para poder revisar la configuración de los puertos, necesitamos que nos facilites: 

     

    - Número de teléfono afectado 

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

     

    Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí) 

     

    Un saludo.

     

    Nieves