Quitar cables fachada

Hola Yosune

Ante todo, sentimos las molestias ocasionadas. 

Entendemos que te encuentras en una situación frustrante y lamentamos que no podamos resolver tu problema directamente. La razón por la que te estamos redirigiendo a la página web para reportar gestiones externas es porque tu caso requiere la intervención de nuestros operarios. Esto significa que el problema está relacionado con la infraestructura física y tan pronto como sea posible te contactarían para las reparaciones a realizar los responsables de estas gestiones.

Adicionalmente te informamos que en determinados casos pueden estar sujetos a coste. El peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. En caso de que se rechace la incidencia no se tramitará y si se crea nos pondremos en contacto con él para informarle del procedimiento a seguir.   

Por otro lado, el coste sería por la razón de que se deben hacer unos estudios, obras y la elaboración del presupuesto y trabajos a realizar.
 

En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia por medio de la web. Para revisar el estado del boletín y reiterarlo de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registraste para abrir la gestión.
 

Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.

Un saludo.
Randy.

Muchas Gracias DavidFerMar . Por contestar a mi mensajes y ayudarme, se agradece un montón.

Hola!!

Gracias por contestar Técnico-Movistar 

hoy he hecho la solicitud por peter como me habéis informado, pero me han dado un presupuesto de 200e más o menos.

tenia entendido que no cobraban por quitar cables, ya q a otros vecinos del pueblo se lo han hecho y no le han cobrado.

Esos cables no son míos, porque tendría q pagar yo? 
no lo entiendo.

gracias

Hola Yosune 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

Agradecemos a DavidFerMar por su aporte.

Como te han informando anteriormente, desde la pagina del Petter podemos gestionar este tipo de requerimientos.

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos. 
  

Gracias por participar en la Comunidad Movistar. 
 

Un saludo.

John.