Hola Alejandro1966
Comprobamos que el boletín de avería consta abierto, con visita programada de técnico para hoy, ¿ha acudido ya?, ¿se ha solucionado el fallo?. Nos comentas el funcionamiento tras la visita del técnico por favor, gracias.
Un saludo.
Ruth.
Pues el tecnico está aqui ahora. Llevan una hora aqui y está hablando en remoto con su centro y no ven nada. Le han cargado el firmware al amplificador (que ya estaba actulizado en ultima versión ) por probar y nada. Sigue mirando la configuración pero nada. El firmware del hgu también está actualizado a la ultima versión pero lo va a cargar de nuevo a ver si hay suerte. De momento en eso están . YA os diré cuando termine
Hola. No han podido solucionarlo . Van a pedir un HGU smart wifi 6 y un ampli smart wifi 6 nuevos y volveran en un par de días.
Entiendo que esta combinación de wifi 6 en HGU y amplificador funciona correctamente a toras personas. Si alguien del foro lo tiene y pudiera confirmar se lo agradecería.
Sigo esperando solucion lamentablemente.
Buenas tardes Alejandro1966,
Lamentamos que aún no se haya podido solventar. Nos consta que han concertado una nueva cita para el día 22 a las 9:00 horas, quedamos a la espera de que nos puedas comentar si queda todo solucionado.
Un saludo
Victoria
Podeis cerrar el hilo. No voy a responder mas. O si quereis dejarlo abierto a ver si alguien comenta que tiene esos dos equipos smart wifi 6 funcionndo. No ha contestado nadie. El jueves vendrán y fallará porque aún no son compatible creo . Esperaré a que vengan y prueben y entonces si no va , devolveré mi flamante HGU smart wifi 6 , que según la web movistar y la información que viene cuando te conectas a la hgu, es compatible con el ampli smart wifi 6. ES molesto aguantar esto o que en movistar no sepan si es compatible o no , y aguantar con 1002 y con lo técnicos que viene a hacer reset y punto, dia tras día, pero es así. ASi que eso, hacer pruebas y cuando tengan compatibilidad pues entonces lo poneis a la venta. Saludos.
