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Avatar de bhidv
bhidv
Yo probé el VDSL
21-01-2018
Resuelto

Cortes, subidas y bajadas de velocidad y ping inestable, y cobertura totalmente inestable.

Buenas!   Hace unos días tengo un problema con la velocidad y ping, hace poco iba bastante bien, 20 mb a 4g estables y sin problemas. Ahora a ratos va bien o a ratos es infumable.   Cabe decir qu...
  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    17-02-2018

    Hola bhidv,

    Compruebo que la avería en la antena de tu zona quedó solventada anteayer.

     

    ¿Puedes confirmar si la velocidad de navegación, tanto en tu servicio Movistar Internet Radio como en tus líneas móviles, es ahora la habitual?

     

    Disculpa las molestias.

     

    Un saludo.

Avatar de bhidv
bhidv
Yo probé el VDSL
23-01-2018

Buenas tardes,

Ciertamente también ha bajado la calidad de servicio en la red móvil, la cobertura es mucho mas baja y la velocidad también.

El modelo del router es huawei b315-s.

 

Avatar de TaniaG-Movistar
TaniaG-Movistar
Moderator
27-01-2018

Hola bhidv, 

 

Lamento las molestias.

 

Compruebo que desde la tarde de ayer hay registrada una incidencia sobre la antena que, principalmente, presta servicio a la localidad. 

 

Si te parece, me encargaré de revisarlo y, en cuanto quede solucionado, te aviso aquí en el hilo para que compruebes entonces si tienes mejor velocidad y cobertura. 

 

Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de bhidv
    bhidv
    Yo probé el VDSL
    28-01-2018
    Ah y como respuesta a lo que me has dicho, si por favor, si puede ser revisalo y cuando la incidencia este reparada me avisas y te cuento a ver como va.
    Gracias!
    • Avatar de TaniaG-Movistar
      TaniaG-Movistar
      Moderator
      28-01-2018

      Hola bhidv,

       

      La incidencia de la que te informaba ayer está ya reparada. Pruébalo cuando puedas, y nos dices. 

       

      En cuanto a los apagones del router, he abierto un boletín de avería para que los técnicos de Fusion Radio se pongan en contacto contigo para revisarlo. De la misma forma que con la incidencia de la antena, me encargaré de hacer el seguimiento para informarte aquí en el hilo de cualquier novedad. 

       

      Saludos :smileyhappy:

      • Avatar de bhidv
        bhidv
        Yo probé el VDSL
        28-01-2018

        Hola Tania,

         

        Acabo de comprobar como va, la verdad es que sigue funcionando mal, he hecho unos cuantos test de velocidad con el móvil y el ping es mas estable, pero la velocidad sigue siendo bastante oscilante, a ratos va a 2-3 y a ratos sube a 10-13.

        Cuando pusieron la nueva antena 4g en el municipio en julio, iba a 20 mb estables y perfecto hasta este mes de enero. Pero como dije al principio del post, después de estos fuertes vientos y lluvias esos 20 mb estables pasaron a esto. También he hecho unos cuantos test de velocidad en el pc y obviamente igual, también he estado navegando, viendo vídeos y tal, y va fatal, y no hablemos de jugar en linea.

        He estado comentando con algún vecino con movistar y tienen el mismo problema.

         

        Espero que podáis encontrar una solución, ya que hasta ahora estaba muy contento con el servicio y no tenia queja alguna.

         

        Saludos.

  • Avatar de bhidv
    bhidv
    Yo probé el VDSL
    28-01-2018
    Hola tania,
    Estos dias ha mejorado la velocidad, pero sigue siendo inestable, sube a los 15-18 y luego baja a los 3 aleatoriamente, el ping se mantiene algo mas, pero sigue estando bastante peor que antes. Os ire comentando como va funcionando.
    Por cierto, lo que el router sigue haciendo esos apagones tan molestos y hasta que no toco el router no vuelve a encender, y a veces la interfaz del router va extremadamente lenta. Cuando entro a reiniciar el router para que vuelva a cambiar de 3g a 4g va fatal la interfaz, algunas veces mas que otras.
    Lleva un tiempo haciendo cosas raras el router.
    Saludos!