reclamación puesta a petter sin respuesta

Buenos dias hace un mes, que escribi una reclamación, y todavía no tengo constentacion, vuelvo adjuctar documentos, espero recibir respuesta, ya que estoy en mi derecho de retirada de material obsoleto, de no recibir constestacion me vere obligado a proceder por otro medios legales

número de incidencias es

PET26085003617