Recuperar fijo
Buenas tardes.
Les escribo por si me pueden ayudar. Yo estaba con Jazztel pero en mi zona, según facturas, la línea fija era de Movistar. Me dicen que ya hemos perdido el número (aunque seguimos recibiendo llamadas pero no podemos realizarlas). En ningún momento autorizamos esta baja. En las calles aledañas a la mía sí hay servicio de fibra de diferentes compañías.
¿Me pueden ayudar? Les dejo una captura de la comunicación que me enviaron.
Díganme si necesitan más datos.
Gracias.
Un saludo.
