Red caída desde hoy el mediodía
Hola, Desde hoy al mediodía no tengo conexión a internet (Movistar conecta fibra). Al principio parpadeaba en rojo el led de conexión a internet del router, tras reiniciarlo y resetearlo varias vec...
Foro
Hola mroigestr y bienvenido a Comunidad Movistar.
En primer lugar te pedimos disculpas por el tiempo de espera en ser atendido.
Para poder ayudarte y revisar el estado de tu conexión, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Cuando nos dices que la "La conexión wifi y wifi plus funcionan sin problema." ¿te refieres a que si accedes a internet con wifi o a que las luces de las redes wifi en tu router están encendidas?
Un saludo.
Carmen
