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Jc4012
Más integrado que la RDSI
19-09-2024

Reinicio ONT continuo

Buenas tardes a todos, soy nuevo en el foro. He conseguido instalar router Asus RT-AX5400 + Ont Huawei HG8010H (también un adaptador ATA para el teléfono).

Como el Asus es compatible con la triple VLAN de Movistar y tenía el Idont sacado del HGU, todo funciona perfecto, pero ocurre que en ocasiones (viene ocurriendo cada dos días aproiximadamente), tengo que reiniciar la ONT ya que en el deco de Movistar TV pierdo el canal de Netflix y todas las opciones a la carta ( da un error de conexión a red). También pierdo el teléfono, suena, pero no establece comunicación. Es como si la ont perdiera la sincronizacion con la central.

Espero que algún miembro me pueda ayudar con este problema.

Saludos y gracias.

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-09-2024

    Hola Jc4012 

     

    Bienvenid@ a la comunidad movistar

     

    Agradecemos la colaboración de DavidFerMar en este hilo, como se trata de un Router que no hace parte de Movistar no podremos brindarte soporte pero dejaremos el hilo abierto con el fin que los usuarios compartan su experiencia y podamos encontrar una solución a tu consulta. 

     

    Gracias por comunicarte con nosotros.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    19-09-2024

    Jc4012  ha escrito:

    El led PON esta fijo en verde, y el led LAN parpadea en verde.

    Tanto si reinicio ONT o router Asus vuelve todo a funcionar.

    Gracias.


    El led PON fijo indica que hasta la ONT todo está bien, y LAN parpadea cuando hay tráfico,..

    Suerte con eso! si lo resuelves comparte 🙏

  • Avatar de Jc4012
    Jc4012
    Más integrado que la RDSI
    19-09-2024

    El led PON esta fijo en verde, y el led LAN parpadea en verde.

    Tanto si reinicio ONT o router Asus vuelve todo a funcionar.

    Gracias.

     

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    19-09-2024

    Buenas tardes Jc4012 y bienvenido al foro comunitario 😃

    Mientras no recibes otra respuesta, podrías decirnos el estado de las luces de tu ONT HG8010H en el momento del fallo? Si la luz/led PON de la ONT está en verde fijo el problema no sería de sincronización..


    A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo! David